Chính sách đổi trả và bảo hành

Tại Minami Việt Nam, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý Khách Hàng và đảm bảo 100% bán sản phẩm chính hãng từ Nhật Bản. Minami Việt Nam sẽ chịu hoàn toàn chi phí liên quan đến việc đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất;

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như cam kết;

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng;

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Lưu ý: Khi nhận hàng, Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay. Nếu Quý Khách Hàng phát hiện hàng có vấn đề nó thể hoàn trả ngay, trường hợp sau khi bưu tá đã đi khỏi, đề nghị Quý Khách Hàng lập tức liên hệ lại với chúng tôi, thông báo tình hình, gửi ảnh và cùng thống nhất phương án giải quyết. Chúng tôi chấp nhận thông tin khiếu nại chậm nhất là 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.